Ångerrätt och reklamation


Avbeställning 

Avbeställningar av mindre ordrar som sker senast 72 timmar innan först vald hämtningsdatum/leveransdatum är återbetalningsbara. Observera att även om ni skulle boka om beställningen 

För avbeställningar av större ordrar som innefattar flertal produkter kan det tillkomma avgifter oavsett tidsram. 

Ballongbågar och akutbeställningar är inte avbeställningsbara. Köparen faktureras för hela summan.

 

Ändringar i befintlig beställning

Ändringar kan genomföras kostnadsfritt om dessa meddelas senast 48 timmar innan vald leveransdatum.

 

Ångerrätt

Våra produkter är skräddarsydda och omfattas därför inte av köplagens ångerrätt på 14 dagar. En beställning som ångras senast 72 timmar före leveransdatum är återbetalningsbara. Köparen kan ångra beställningen även efter 72 timmar men kommer fortfarande att debiteras då beställningen är skräddarsydd.

 

Retur 

Har ni mottagit felaktig produkt kontakta oss omgående för adekvat ersättning. Produkten skall vara i originalskick för att retur skall kunna upprättas.

Upphämtad/levererad produkt som stämmer överens med respektive beställning kan inte returneras. Kunden ansvarar för produkten efter leverans/upphämtning. 

 

Reklamation

Då produkten är skräddarsydd till kundens önskemål kan inte Premium Events AB utfärda någon form av garanti för produktens estetiska form. Vi garanterar materialets kvalitét, dvs att allting är helt och uppehåller en god standard. Vid missnöje med våra produkter eller synpunkter tveka inte att tag kontakt med oss.

 

Återbetalning

Vid avbeställning senast 72 timmat innan leveransdatum återbetalas summan inom 2 veckor. Återbetalningstiden kan komma att påverkas av vald betalningsalternativ.